Менеджер в системе управления предпрятием. Пути повышения эффектиности управленческой деятельности (на примере гостиницы Варшава)
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы создания портрета менеджера и методы оценки управленческого труда 5
1.1. Современный менеджер: личный профессионализм и искусство делегирования полномочий 5
1.2. Имидж и культурные ценности менеджера 17
1.3. Лидерство и стили управления 26
1.4. Критерии и методы оценки управленческого труда 37
Показатели оценки результативности управленческого труда 39
Глава 2 Анализ системы управления гостиницы Варшава 44
2.1.Основная характеристика гостиницы Варшава 44
2.2. Финансовый анализ гостиницы Варшава 47
2.2.1.Анализ ликвидности и платежеспособности 47
2.2.2. Анализ финансовой устойчивости и деловой активности 53
2.2.3. Анализ рентабельности 60
2.3. Персонал и оплата труда в гостинице Варшава 65
2.4. Анализ уровня менеджмента и маркетинга гостиницы 70
Глава 3. Оценка состояния и пути повышения эффективности управленческой деятельности гостиницы Варшава 79
3.1. Инвентаризация затрат рабочего времени руководителя 79
3.2. Расчёт затрат рабочего времени руководителя (обработка собранных данных) 83
3.3. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации менеджеров гостиницы Варшава 98
Заключение 110
Литература 114
Приложение 1. Отчёт о прибылях и убытках за 2006 год 117
Приложение 2. Отчёт о прибылях и убытках за 2007 год 118
Приложение 3. Бухгалтерский баланс за 2007 год 119
Приложение 4. Карта самофотографии рабочего дня руководителя 121
Приложение 5. Классификатор затрат рабочего времени руководителя 123
Речь
Слайды
Отзыв
Рецензия
Аннотация
| 