Страхование физичнских лиц в страховой компании ООО Страховка. Анализ и направления совершенствования
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Страхование как экономическая категория 6
1.1. Экономическая сущность страхования 6
1.2. Основные виды страхования и их характеристики 9
1.3. Страховой рынок и участники страховых отношений 18
Выводы 21
Глава 2. Исследование страховой деятельности фирмы ООО Страховка 23
2.1. Организационная структура ООО Страховка 23
2.2. Анализ рентабельности страховой компании 28
2.3. Динамика развития и анализ клиентской базы 31
Выводы 41
Глава 3. Совершенствование системы страхования физических лиц в ООО Страховка 42
3.1. Внутрифирменное обучение как фактор совершенствования системы страхования 42
3.2. Разработка предложений по реализации системы профессионального обучения 47
3.3. Совершенствование системы страховкавничества для страховых агентов 58
Выводы 64
Заключение 66
Литература 68
Аннотация
| 